Denkst du daran zu kaufen oder wartest du auf eine Bestellung?
Wenn du vor dem Kauf Fragen hast oder wissen möchtest, wie deine Bestellung steht, sprich mit uns über unseren Chat. Wir sind hier, um dir zu helfen!
Du kannst uns auch eine E-Mail an info@budwing.com senden oder eine Nachricht über WhatsApp +351 964 589 587.
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00
Hast du die Bestellung schon erhalten? Brauchst du Hilfe bei einer Rückgabe oder gab es ein Problem?
Wenn du etwas Beschädigtes erhalten hast, ein Teil fehlt oder du einfach ein Produkt zurückgeben möchtest, hast du 14 aufeinanderfolgende Tage nach der Lieferung, um uns zu informieren.
Folge diesen Schritten:
1. Melde dich in deinem Konto an und gehe zum Bereich "Meine Bestellungen".
2. Wähle die betreffende Bestellung und klicke auf "Bestellung ansehen".
3. Wähle dann "Problem melden" oder "Produkt zurückgeben".
4. Fülle das Formular aus und wähle die zutreffende Option:
– Das Produkt kam beschädigt an
– Es ist unvollständig
– Ich habe etwas Falsches erhalten
– Entsprach nicht den Erwartungen
Füge Fotos vom Produkt, der Verpackung und dem Etikett bei. Falls eine Abholung nötig ist, gib an, wann es dir am besten passt. Je mehr Details, desto schneller kümmern wir uns darum.
Unser After-Sales-Support wird deine Anfrage prüfen und dir so schnell wie möglich antworten.
Abholungen: Das Produkt muss zerlegt, in der Originalverpackung und mit den internen Schutzvorrichtungen sein.
3 Jahre Garantie
Alle Budwing-Produkte haben eine 3-jährige Garantie ab Lieferdatum. Wenn du ein Problem hast, sag uns, was los ist. Wir sind hier, um zu helfen.