Die Seite der Chaiselongue wird immer so definiert, als würdest du das Sofa von vorne ansehen (und nicht sitzen).

Zum Beispiel bedeutet "Chaise Longue Rechts", dass, wenn du das Sofa von vorne ansiehst, der längere Teil (die Chaiselongue) auf der rechten Seite ist. Wenn es "Links" heißt, ist sie auf der linken Seite.

Die meisten unserer Modelle sind wendbar, das heißt, du kannst die Chaiselongue auf der Seite montieren, die du möchtest. Diese Information steht immer in der Produktbeschreibung. Wenn du trotzdem Fragen hast, sprich uns vor dem Kauf an – wir sind hier, um zu helfen.

Nein. Die Montage ist nicht im Grundpreis des Produkts enthalten, aber du kannst sie beim Checkout oder direkt auf der Produktseite für +50 € bei Sofas und +40 € bei Sommiers hinzufügen, zum Beispiel. Unser Team liefert und montiert das Produkt in dem Raum, den du auswählst.

Ja, alle Budwing-Produkte enthalten einfache und direkte Anweisungen. Wenn du Hilfe brauchst, sprich mit uns über WhatsApp oder Chat – wir unterstützen dich Schritt für Schritt.

Wir haben kein Ladengeschäft, aber wir können dir mehr Fotos und Videos von Details zeigen. Außerdem senden wir Stoffmuster per Post, damit du die Textur live in deinem Raum und mit deinem Licht fühlen und sehen kannst. Wir möchten, dass du mit Vertrauen wählst – du musst nur fragen.

Die meisten unserer Stoffe sind widerstandsfähig und für den täglichen Gebrauch konzipiert. Viele Modelle haben eine Fleckenbehandlung. Wenn du etwas suchst, das leicht zu pflegen ist (zum Beispiel für Haustiere, Kinder oder Ferienunterkünfte), sag uns Bescheid — wir helfen dir bei der Auswahl.

Im Moment bieten wir keine Maß- oder Stoffanpassungen an, aber wir haben verschiedene Optionen, die sich an unterschiedliche Räume anpassen. Wenn du etwas Spezielles brauchst, sag uns Bescheid — wir helfen dir gerne, eine gute Alternative zu finden.

Alle Budwing-Produkte haben eine 2-jährige Garantie ab Lieferdatum. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler ab und beinhaltet die Reparatur oder den Austausch der betroffenen Teile, ohne Kosten für dich. 
Um die Garantie zu aktivieren, musst du uns senden:
• Bestellnummer oder Kaufnachweis
• Produktname und Referenz (SKU, wenn möglich)
• Klare Beschreibung des Mangels
• Klare Fotos des betroffenen Bereichs und des gesamten Produkts

Ohne diese Informationen können wir die Anfrage nicht validieren oder die Garantieanwendung gewährleisten.

Was ist nicht in der Garantie enthalten?

Die Garantie deckt nicht ab:

• Schäden durch falsche Montage oder außerhalb der Anweisungen

• Unsachgemäße oder von Budwing abweichende Nutzung

• Transport ohne Originalverpackung

• Schäden durch Tiere, Schnitte, Kratzer, Brandflecken oder Kontakt mit chemischen Produkten (wie Farben, Ammoniak, Friseurprodukte usw.)

• Verwendung von Reinigungsprodukten, die nicht für das Material des Produkts geeignet sind

• Natürliche Veränderungen in Farbe, Textur oder Glanz im Laufe der Zeit

• Normale Abnutzung durch Gebrauch

• Indirekte Verluste oder zusätzliche Kosten für Transport und Montage, wenn der Mangel nicht abgedeckt ist

Wie soll ich vorgehen?

Kontaktiere uns per E-Mail (info@budwing.com) oder über WhatsApp (+351 964 589 587) mit allen oben genannten Daten. Unser Team wird deine Anfrage prüfen und so schnell wie möglich die beste Lösung vorschlagen.