Wir liefern nach Festlandportugal, Inseln (Madeira und Azoren), Spanien (einschließlich Balearen und Kanaren), Frankreich, Italien, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Deutschland und Österreich. Wenn du an einem anderen Ort bist, sprich mit uns, damit wir eine maßgeschneiderte Lösung finden können.

Die Versandkosten werden basierend auf dem Wert deiner Bestellung und der Lieferadresse berechnet. Hier findest du die Details nach Preiskategorie:

Portugal und Festland Spanien (Lieferung Erdgeschoss außen)

Frankreich & BENELUX

Deutschland, Österreich & Italien (Festland)

Balearische Inseln (ES)

Kanarische Inseln (ES)

Madeira & Azoren (PT)

Italienische Inseln

⚠️ Die oben genannten Preise gelten für die Standardlieferung (Erdgeschoss außen). Zusätzliche Services wie Lieferung bis zur Haustür oder Montage kosten extra und sind nur für den portugiesischen Markt verfügbar.

Standardmäßig erfolgt die Lieferung an die Haustür des Gebäudes (Außenerdgeschoss) unter Verwendung der Standardlogistikmethoden. Wir liefern nicht in höhere Stockwerke, Innenhöfe oder Orte mit eingeschränktem Zugang. Falls ein Kran oder Aufzug benötigt wird, gehen die Kosten zu deinen Lasten.

Ja! Wir bieten:

Lieferung nach Hause – Raum nach Wahl (+25€): Wir stellen das Produkt in dem Raum deiner Wahl in deinem Haus ab.

Lieferung + Montage (+50€): Zusätzlich zur Lieferung in den gewünschten Raum montieren wir das Produkt vor Ort. Diese Dienstleistungen sind optional und können direkt auf der Produktseite hinzugefügt werden.

Die übliche Lieferzeit beträgt 6 bis 10 Werktage, abhängig von der Adresse und der Art des Produkts. Die Lieferungen erfolgen an Werktagen zwischen 9 und 17 Uhr. In Zeiten mit hohem Volumen (wie Black Friday) kann es zu Verzögerungen kommen.

Sobald du die Bestellung erhältst, bist du dafür verantwortlich. Deshalb:

• Überprüfe die Anzahl der gelieferten Pakete. Wenn etwas fehlt, notiere es auf dem Lieferschein des Transporteurs.
• Wenn du Schäden an der Verpackung siehst, lehne die Annahme sofort ab und vermerke dies auf dem Lieferschein. Nur so können wir die Versicherung aktivieren und schnell eine Lösung finden.

Wenn du das Problem erst nach dem Öffnen bemerkst, schaue im Abschnitt "Was tun, wenn es beschädigt ankommt?" auf der Website nach.

Der Spediteur wird dich kontaktieren, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Wenn du Montage oder Imprägnierung gewählt hast und niemand zum vereinbarten Zeitpunkt vor Ort ist, wird eine Gebühr von 40€ für die erfolglose Anfahrt erhoben.

Ja. Alle Bestellungen sind bis zum Zeitpunkt der Lieferung vollständig versichert. Wenn das Produkt beschädigt ankommt, lehne es bei der Lieferung ab und informiere uns unter info@budwing.com mit Fotos und Erklärung. Wenn du diesen Prozess befolgst, aktivieren wir die Versicherung und kümmern uns um alles.

Du kannst, solange es noch nicht im Versandprozess ist. Schick eine E-Mail an info@budwing.com oder sprich mit uns über WhatsApp (+351 964 589 587). Dies sind die einzigen offiziellen Kanäle für Änderungs-/Stornierungsanfragen.