Hacemos entregas en Portugal Continental, Islas (Madeira y Azores), España (incluyendo Baleares y Canarias), Francia, Italia, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Alemania y Austria. Si estás en otro lugar, habla con nosotros para ver una solución a medida.

El costo de envío se calcula en función del valor de tu pedido y la dirección de entrega. Aquí tienes el detalle por tramo de precio:

Portugal y España Continental (entrega R/C exterior)

Francia y BENELUX

Alemania, Austria e Italia (continental)

Islas Baleares (ES)

Islas Canarias (ES)

Madeira y Azores (PT)

Islas Italianas

⚠️ Los valores anteriores se aplican a la entrega estándar (R/C exterior). Los servicios adicionales como entrega a domicilio o montaje tienen costos extra y están disponibles solo para el mercado portugués.

Por defecto, la entrega se realiza en la puerta del edificio (planta baja exterior), utilizando los métodos logísticos estándar. No hacemos entregas en pisos superiores, patios interiores o lugares con acceso condicionado. Si es necesario usar grúa o ascensor, los costes serán de tu responsabilidad.

¡Sí! Ofrecemos:

Entrega a domicilio – habitación a elegir (+25€): dejamos el producto dentro de tu casa, en una habitación a tu elección.

Entrega + Montaje (+50€): además de entregar en la habitación que desees, montamos el producto en el lugar. Estos servicios son opcionales y los añades directamente en la página del producto.

El plazo de entrega habitual es de 6 a 10 días hábiles, dependiendo de la dirección y del tipo de producto. Las entregas se realizan en días hábiles, entre las 9h y las 17h. En épocas con mucho volumen (como Black Friday), puede haber retrasos.

Tan pronto recibas el pedido, tú eres quien pasa a ser responsable de él. Por eso:

• Confirma el número de bultos entregados. Si falta algo, anótalo en la guía del transportista.
• Si ves algún daño en el embalaje, rechaza la entrega inmediatamente y escribe eso en la guía. Solo así podemos activar el seguro y resolver rápidamente.

Si solo detectas el problema después de abrir, consulta la sección "¿Qué hacer si llega dañado?" en el sitio web.

La transportadora se pondrá en contacto contigo para reprogramar. Si has elegido montaje o impermeabilización y nadie está en el lugar a la hora acordada, se aplicará una tasa de 40€ por el desplazamiento fallido.

Sí. Todos los pedidos están totalmente asegurados hasta el momento de la entrega. Si el producto llega dañado, recházalo en el acto de la entrega y avísanos a info@budwing.com con fotografías y explicación. Cumpliendo este proceso, activamos el seguro y nos encargamos de todo.

Puedes, siempre que aún no esté en proceso de envío. Envía un correo electrónico a info@budwing.com o habla con nosotros vía WhatsApp (+351 964 589 587). Estos son los únicos canales oficiales para solicitudes de cambio/cancelación.