Effettuiamo consegne in Portogallo continentale, Isole (Madeira e Azzorre), Spagna (comprese Baleari e Canarie), Francia, Italia, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Germania e Austria. Se ti trovi in un'altra località, parlaci per trovare una soluzione su misura.

Per impostazione predefinita, la consegna viene effettuata alla porta dell'edificio (piano terra esterno), utilizzando i metodi logistici standard. Non effettuiamo consegne ai piani superiori, cortili interni o luoghi con accesso condizionato. Se è necessario utilizzare una gru o un ascensore, i costi saranno a tuo carico.

Sì! Offriamo:

Consegna a domicilio – stanza a scelta (+25€): lasciamo il prodotto all'interno della tua casa, nella stanza che preferisci.

Consegna + Montaggio (+50€): oltre a consegnare nella stanza che desideri, montiamo il prodotto sul posto. Questi servizi sono opzionali e li aggiungi direttamente nella pagina del prodotto.

Nota: Questi servizi sono disponibili solo per il mercato portoghese.

I tempi di consegna variano a seconda del tipo di prodotto, del modello scelto e dell'indirizzo di destinazione.

– Divani e materassi hanno, in generale, un tempo di spedizione da 6 a 10 giorni lavorativi. Tuttavia, alcuni modelli/colori potrebbero richiedere tempi più lunghi.
– I prodotti di dimensioni ridotte possono avere consegne più rapide, specialmente in Portogallo.
– Per le spedizioni internazionali, i tempi potrebbero essere più lunghi, a seconda del paese.

Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, tra le 9:00 e le 17:00.

Nei periodi di maggiore volume di ordini o in stagioni con vincoli logistici (come il Black Friday), potrebbero verificarsi lievi ritardi.

Dopo la spedizione, riceverai sempre informazioni per seguire lo stato del tuo ordine.

Non appena ricevi l'ordine, sei tu a diventare responsabile di esso. Perciò:

• Controlla il numero di colli consegnati. Se manca qualcosa, annotalo sulla bolla del corriere.
• Se noti danni all'imballaggio, rifiuta subito la consegna e scrivilo sulla bolla. Solo così possiamo attivare l'assicurazione e risolvere rapidamente.

Se rilevi il problema solo dopo aver aperto, consulta la sezione "Cosa fare se arriva danneggiato?" sul sito.

Il corriere ti contatterà per riprogrammare. Se hai scelto il montaggio o l'impermeabilizzazione e nessuno è presente al luogo all'orario concordato, verrà applicata una tassa di 40€ per il viaggio fallito.

Sì. Tutti gli ordini sono completamente assicurati fino al momento della consegna. Se il prodotto arriva danneggiato, rifiutalo al momento della consegna e avvisaci a info@budwing.com con fotografie e spiegazione. Seguendo questa procedura, attiviamo l'assicurazione e ci occupiamo di tutto.

Puoi, purché la spedizione non sia già in corso. Invia una email a info@budwing.com o parlaci tramite WhatsApp (+351 964 589 587). Questi sono gli unici canali ufficiali per richieste di modifica/annullamento.