Il lato della chaise longue è sempre definito come se stessi guardando il divano di fronte (e non seduto).

Per esempio, se è indicato “Chaise Longue Destra”, significa che, guardando il divano di fronte, la parte più lunga (la chaise) è sul lato destro. Se è “Sinistra”, è sul lato sinistro.

La maggior parte dei nostri modelli sono reversibili, cioè puoi montare la chaise dal lato che preferisci. Questa informazione appare sempre nella descrizione del prodotto. Se hai ancora dubbi, parlaci prima di acquistare — siamo qui per aiutarti.

No. Il montaggio non è incluso nel prezzo base del prodotto, ma puoi aggiungerlo al checkout o direttamente nella pagina del prodotto per +50 €, nel caso dei divani, e +40€ nel caso dei sommier, per esempio. Il nostro team consegna e monta il prodotto nella stanza che sceglierai.

Sì, tutti i prodotti Budwing includono istruzioni semplici e dirette. Se hai bisogno di aiuto, parlaci su WhatsApp o chat — ti offriamo supporto passo dopo passo.

Non abbiamo un negozio fisico, ma possiamo mostrarti più foto e video dei dettagli. Inoltre, inviamo campioni di tessuto per posta così puoi sentire e vedere la texture dal vivo, nel tuo spazio e con la tua luce. Vogliamo che tu scelga con fiducia — basta che lo chiedi.

La maggior parte dei nostri tessuti sono resistenti e pensati per l'uso quotidiano. Molti modelli hanno trattamento antimacchia. Se stai cercando qualcosa di facile da mantenere (per animali domestici, bambini o affitti brevi, per esempio), dicci — ti aiutiamo a scegliere.

Al momento, non offriamo personalizzazioni di misura o tessuto, ma abbiamo diverse opzioni che si adattano a spazi differenti. Se hai bisogno di qualcosa di specifico, dicci — saremo felici di trovare una buona alternativa per te.

Tutti i prodotti Budwing hanno una garanzia di 2 anni dalla data di consegna. Questa garanzia copre difetti di fabbricazione e include la riparazione o la sostituzione delle parti interessate, senza costi per te. 
Per attivare la garanzia, devi inviarci:
• Numero dell'ordine o prova d'acquisto
• Nome del prodotto e riferimento (SKU, se possibile)
• Descrizione chiara del difetto
• Fotografie nitide dell'area interessata e del prodotto completo

Senza queste informazioni, non possiamo convalidare la richiesta né garantire l'applicazione della garanzia.

Cosa non è incluso nella garanzia?

La garanzia non copre:

• Danni causati da montaggio errato o fuori dalle istruzioni

• Uso inadeguato o diverso da quello raccomandato da Budwing

• Trasporto senza l'imballaggio originale

• Danni causati da animali, tagli, graffi, bruciature o contatto con prodotti chimici (come vernici, ammoniaca, prodotti per parrucchieri, ecc.)

• Uso di prodotti per la pulizia non indicati per il materiale del prodotto

• Cambiamenti naturali di colore, texture o lucentezza nel tempo

• Usura normale dovuta all'uso

• Perdite indirette o costi extra per trasporto e montaggio, se il difetto non è coperto

Come devo procedere?

Contattaci via email (info@budwing.com) o tramite WhatsApp (+351 964 589 587) con tutti i dati sopra indicati. Il nostro team analizzerà la tua richiesta e proporrà la soluzione migliore il prima possibile.