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Se recebeste algo danificado, se falta alguma peça ou se simplesmente queres devolver um produto, tens 14 dias consecutivos após a entrega para nos comunicares.
Segue estes passos:
1. Entra na tua conta e vai à secção As Minhas Encomendas.
2. Escolhe a encomenda em questão e clica em Ver Encomenda.
3. Depois, seleciona Reportar problema ou devolver produto.
4. Preenche o formulário e escolhe a opção que se aplica:
– O produto chegou danificado
– Está incompleto
– Recebi algo errado
– Não correspondeu às expectativas
Anexa fotos do produto, da caixa e da etiqueta. Se for preciso recolher, indica quando te dá mais jeito. Quanto mais detalhe, mais rápido tratamos de tudo.
O nosso apoio pós-venda vai analisar o teu pedido e dar-te uma resposta com a maior brevidade possível.
Recolhas: O produto deve estar desmontado, dentro da embalagem original e com as proteções internas.
Garantia de 3 anos
Todos os produtos Budwing têm garantia de 3 anos, a contar da data de entrega. Se tiveres algum problema diz-nos o que se passa. Estamos aqui para resolver.