Centro de Ajuda

Como funciona a política das 100 noites de teste nos colchões?
NOTA IMPORTANTE: Todos os colchões exigem um período de adaptação natural do corpo, que pode variar de pessoa para pessoa. É normal que nas primeiras semanas sintas diferenças em relação ao teu colchão anterior — o corpo precisa de algum tempo para se ajustar à nova superfície e ao correto alinhamento da coluna.Na BUDWING acreditamos tanto nos nossos colchões que te damos 100 noites para os testares em tua casa, sem pressões.Como funciona: O prazo das 100 noites começa no dia em que recebes o colchão. Se durante esse período sentires... Ler mais...
Validade das campanhas
Durante quanto tempo estão ativas as campanhas? Cada campanha tem uma duração limitada, indicada na página Campanhas em vigor. Recomendamos que consultes regularmente essa página, pois as condições podem mudar. As campanhas podem terminar mais cedo? Sim. As campanhas estão sujeitas a stock limitado, por isso podem terminar antes da data indicada, caso esgotem os produtos abrangidos. Ler mais...
Campanhas com código promocional
Onde insiro o código promocional? No checkout, antes de finalizares a compra. Há um campo próprio onde deves inserir o código e clicar em “Aplicar”. Posso usar mais do que um código? Não. Os códigos não são acumuláveis entre si nem com outras promoções em vigor. Ler mais...
Promoções ativas no site
Onde encontro toda a informação sobre as campanhas que estão ativas? Podes consultar toda a informação acerca de campanhas ativas através da página de Campanhas em Vigor. Os preços com desconto já estão aplicados? Sim. Durante as campanhas promocionais ou de saldos, os preços com desconto já estão visíveis no site — não precisas de inserir código. Os produtos em promoção mantêm as condições normais? Claro. Todos os produtos em promoção mantêm as mesmas condições de entrega, devolução e garantia. O desconto aplica-se a todos os produtos? Nem sempre. Algumas... Ler mais...
Diagnóstico do colchão — Oferta de 10% de desconto
Como funciona esta campanha? Se fizeste o nosso diagnóstico de colchão online, recebes automaticamente 10% de desconto no modelo recomendado para ti. O código é gerado com base nas tuas respostas e é válido por 10 dias após receberes a recomendação. O código é aplicável a qualquer colchão? Não. O desconto aplica-se apenas ao modelo recomendado no resultado do teu diagnóstico. Já fiz o diagnóstico mas não recebi o código. E agora? Verifica a tua caixa de entrada (e a pasta de spam). Se ainda não o encontraste, entra em... Ler mais...
Os produtos são fáceis de limpar?
A maioria dos nossos tecidos são resistentes e pensados para o uso diário. Muitos modelos têm tratamento anti-manchas. Se estiveres à procura de algo fácil de manter (para pets, crianças ou alojamento local, por exemplo), diz-nos — ajudamos-te a escolher. Ler mais...
Posso ver os tecidos ou acabamentos antes de comprar?
Não temos loja física, mas podemos mostrar-te mais fotos e vídeos de detalhes. Além disso, enviamos amostras de tecido por correio para que possas sentir e ver a textura ao vivo, no teu espaço e com a tua luz. Queremos que escolhas com confiança — é só pedires. Ler mais...
Os produtos incluem instruções de montagem?
Sim, todos os produtos Budwing trazem instruções simples e diretas. Se precisares de ajuda, fala connosco por WhatsApp ou chat — damos-te apoio passo a passo. Ler mais...
Como sei qual o lado certo da chaise longue?
Confuso sobre qual lado escolher para o chaise longue? Segue o nosso guia prático e acerta na configuração ideal! Ler mais...
O que é o Shop Pay?
O Shop Pay guarda os teus dados de forma segura e permite-te fazer compras mais rapidamente nas próximas vezes. Ideal se costumas comprar na Budwing com frequência. Ler mais...
Posso pagar com Apple Pay ou Google Pay?
Sim! Se tiveres estas opções ativas no teu dispositivo, podes usá-las para um checkout rápido e seguro — sem precisares de inserir dados. Ler mais...
Aceitam PayPal?
Sim, podes pagar com PayPal. É uma forma segura e rápida de concluir a compra com Proteção ao Comprador incluída. Ler mais...