Fazemos entregas em Portugal Continental, Ilhas (Madeira e Açores), Espanha (incluindo Baleares e Canárias), França, Itália, Bélgica, Luxemburgo, Países Baixos, Alemanha e Áustria. Se estás noutro local, fala connosco para vermos uma solução à medida.

Por defeito, a entrega é feita à porta do edifício (R/C exterior), usando os métodos logísticos padrão. Não fazemos entregas em andares superiores, pátios interiores ou locais com acesso condicionado. Se for necessário usar grua ou elevador, os custos serão da tua responsabilidade.

Sim! Oferecemos:

Entrega ao domicílio – divisão à escolha (+25€): deixamos o produto dentro da tua casa, numa divisão à tua escolha.

Entrega + Montagem (+50€): além de entregarmos na divisão que quiseres, montamos o produto no local. Estes serviços são opcionais e adicionas diretamente na página do produto.

Nota: Estes serviços estão disponíveis apenas para o mercado português. 

O prazo de entrega varia consoante o tipo de produto, modelo escolhido e morada de destino.

– Sofás e colchões têm, regra geral, um tempo de envio a partir de 6 a 10 dias úteis. No entanto, alguns modelos/cores poderão ter um prazo superior.
– Produtos de menor dimensão podem ter entregas mais rápidas, especialmente em Portugal.
– Para envios internacionais, o prazo poderá ser superior, dependendo do país.

As entregas são realizadas em dias úteis, entre as 9h e as 17h.

Em períodos de maior volume de encomendas ou em épocas com constrangimentos logísticos (como a Black Friday), poderão ocorrer ligeiros atrasos.

Após a expedição, receberá sempre informação para acompanhar o estado da sua encomenda.

Assim que recebes a encomenda, és tu quem passa a ser responsável por ela. Por isso:

• Confere o número de volumes entregues. Se faltar algo, anota na guia do transportador.
• Se vires algum dano na embalagem, recusa logo a entrega e escreve isso na guia. Só assim conseguimos ativar o seguro e resolver rapidamente.

Se só detectares o problema depois de abrir, consulta a secção "O que fazer se chegar danificado?" no site.

A transportadora entra em contacto contigo para reagendar. Se tiveres escolhido montagem ou impermeabilização e ninguém estiver no local à hora combinada, será aplicada uma taxa de 40€ pela deslocação falhada.

Sim. Todas as encomendas estão totalmente seguradas até ao momento da entrega. Se o produto chegar danificado, recusa-o no ato da entrega e avisa-nos para info@budwing.com com fotografias e explicação. Cumprindo este processo, ativamos o seguro e tratamos de tudo.

Podes, desde que ainda não esteja em processo de envio. Envia um email para info@budwing.com ou fala connosco via WhatsApp (+351 964 589 587). Estes são os únicos canais oficiais para pedidos de alteração/cancelamento.