Fazemos entregas em Portugal Continental, Ilhas (Madeira e Açores), Espanha (incluindo Baleares e Canárias), França, Itália, Bélgica, Luxemburgo, Países Baixos, Alemanha e Áustria. Se estás noutro local, fala connosco para vermos uma solução à medida.

O custo de envio é calculado com base no valor da tua encomenda e na morada de entrega. Aqui tens o detalhe por escalão de preço:

Portugal e Espanha Continental (entrega R/C exterior)

França & BENELUX

Alemanha, Áustria & Itália (continental)

lhas Baleares (ES)

Ilhas Canárias (ES)

Madeira & Açores (PT)

Ilhas Italianas

⚠️ Os valores acima aplicam-se à entrega padrão (R/C exterior). Os serviços adicionais como entrega ao domicílio ou montagem têm custos extra e estão apenas disponíveis para o mercado português.

Por defeito, a entrega é feita à porta do edifício (R/C exterior), usando os métodos logísticos padrão. Não fazemos entregas em andares superiores, pátios interiores ou locais com acesso condicionado. Se for necessário usar grua ou elevador, os custos serão da tua responsabilidade.

Sim! Oferecemos:

Entrega ao domicílio – divisão à escolha (+25€): deixamos o produto dentro da tua casa, numa divisão à tua escolha.

Entrega + Montagem (+50€): além de entregarmos na divisão que quiseres, montamos o produto no local. Estes serviços são opcionais e adicionas diretamente na página do produto.

O prazo de entrega habitual é de 6 a 10 dias úteis, dependendo da morada e do tipo de produto. As entregas são feitas em dias úteis, entre as 9h e as 17h. Em épocas com muito volume (como Black Friday), pode haver atrasos.

Assim que recebes a encomenda, és tu quem passa a ser responsável por ela. Por isso:

• Confere o número de volumes entregues. Se faltar algo, anota na guia do transportador.
• Se vires algum dano na embalagem, recusa logo a entrega e escreve isso na guia. Só assim conseguimos ativar o seguro e resolver rapidamente.

Se só detectares o problema depois de abrir, consulta a secção "O que fazer se chegar danificado?" no site.

A transportadora entra em contacto contigo para reagendar. Se tiveres escolhido montagem ou impermeabilização e ninguém estiver no local à hora combinada, será aplicada uma taxa de 40€ pela deslocação falhada.

Sim. Todas as encomendas estão totalmente seguradas até ao momento da entrega. Se o produto chegar danificado, recusa-o no ato da entrega e avisa-nos para info@budwing.com com fotografias e explicação. Cumprindo este processo, ativamos o seguro e tratamos de tudo.

Podes, desde que ainda não esteja em processo de envio. Envia um email para info@budwing.com ou fala connosco via WhatsApp (+351 964 589 587). Estes são os únicos canais oficiais para pedidos de alteração/cancelamento.