Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2026

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Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons tes informations personnelles lorsque tu visites, utilises ou effectues un achat chez nous, ou lorsque tu communiques avec nous autrement. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et cette Politique de confidentialité, c’est cette dernière qui prévaut concernant la collecte, le traitement et le partage de tes informations personnelles.

En utilisant et en accédant aux Services, tu confirmes avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre comment nous traitons tes données.

Responsables du traitement des données

Exploitant de la plateforme : BUDIGITAL USA LLC
14 NE 1st Avenue, Suite 1403, PMB 1122
Miami, FL 33132, États-Unis d'Amérique
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Titulaire de la marque et responsable de la relation commerciale : CONFORT24 LDA
Portugal
E-mail : info@budwing.com

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Quand nous parlons d’« informations personnelles », nous faisons référence aux données qui t’identifient ou qui peuvent être associées à toi. Nous pouvons collecter ces catégories de données :

  • Détails de contact : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, téléphone, email.
  • Informations financières : données de carte de crédit/débit, compte bancaire, méthodes de paiement, confirmations et détails des transactions.
  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  • Informations sur les transactions : articles que tu consultes, ajoutes au panier, achètes, retournes ou échanges, et historique des commandes.
  • Communications : tout ce que tu nous écris, par exemple dans les demandes d’assistance client.
  • Informations sur l’appareil : données sur l’appareil, le navigateur, le réseau, l’IP et les identifiants uniques.
  • Informations d’utilisation : comment et quand tu interagis avec nos Services.

Sources de données

  • Directement de ta part, lorsque tu crées un compte, effectues des achats ou nous contactes.
  • Automatiquement, via des cookies et technologies similaires lorsque tu utilises les Services.
  • Via des prestataires de services qui travaillent avec nous (ex. : traitement des paiements, logistique).
  • Via des partenaires commerciaux ou des tiers.

Comment nous utilisons tes informations personnelles

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services : traiter les paiements et commandes, gérer les comptes, organiser les envois, faciliter les retours, mémoriser les préférences et recommander des produits.
  • Marketing et publicité : t’envoyer des campagnes, promotions et publicités personnalisées (en ligne et hors ligne).
  • Communications marketing (email et WhatsApp) : en acceptant cette Politique de confidentialité, tu consens à recevoir des campagnes, nouveautés et offres personnalisées par email et WhatsApp. Tu peux retirer ce consentement à tout moment via les liens de désinscription dans nos messages ou en nous contactant.
  • Sécurité et prévention de la fraude : protéger les paiements et comptes, détecter et enquêter sur les activités suspectes.
  • Communication avec toi : répondre à tes demandes et fournir un support client.
  • Respect légal : respecter la loi, répondre aux procédures légales et appliquer nos conditions ou politiques.

Comment nous partageons tes informations

  • Avec Shopify et d’autres fournisseurs qui fournissent des services en notre nom.
  • Entre BUDIGITAL USA LLC et CONFORT24 LDA pour le traitement des paiements et la gestion des commandes.
  • Avec des partenaires marketing pour des campagnes et publicités personnalisées.
  • Lorsque tu nous donnes ton consentement explicite (ex. : intégrations avec les réseaux sociaux).
  • Dans le cadre de transactions commerciales (ex. : fusions) ou pour respecter des obligations légales.

Relation avec Shopify

Shopify héberge notre boutique et traite tes données conjointement avec nous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite tes données, consulte la Politique de confidentialité de Shopify.

Sites web tiers

Nous pouvons afficher des liens vers des sites web ou plateformes externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous te recommandons de consulter leurs politiques avant de partager des informations.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas intentionnellement de données d'enfants. Si tu penses que ton enfant nous a fourni des données personnelles, contacte-nous pour que nous les supprimions.

Sécurité et conservation des données

Nous utilisons des mesures de sécurité pour protéger tes données, mais aucune technologie n'est sûre à 100 %. Garde tes identifiants confidentiels. Nous conservons tes données uniquement pendant le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette Politique ou pour respecter des obligations légales.

Tes droits

  • Accéder à tes données personnelles.
  • Demander la suppression ou la rectification des données.
  • Recevoir une copie (portabilité).
  • S'opposer ou limiter certains traitements.
  • Retirer le consentement donné (sans affecter les traitements effectués avant le retrait).

Pour les consommateurs de l'Union européenne, ces droits sont garantis en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Tu peux exercer tes droits via nos contacts à la fin de cette politique.

Réclamations

Si tu n'es pas satisfait de la manière dont nous traitons tes données, contacte-nous. Tu peux également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de ton pays. Pour les consommateurs au Portugal : Commission Nationale de Protection des Données (CNPD).

Transferts internationaux

Tes données peuvent être traitées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), notamment aux États-Unis d'Amérique, par BUDIGITAL USA LLC. Dans ces cas, nous utilisons des mécanismes juridiques appropriés (comme les Clauses Contractuelles Types) pour garantir la protection de tes données.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité. Lorsque cela se produira, nous publierons la nouvelle version sur le site et mettrons à jour la date de la « Dernière mise à jour ».

Contact

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14 NE 1st Avenue, Suite 1403, PMB 1122
Miami, FL 33132, États-Unis d'Amérique
E-mail : info@budwing.com
Téléphone : +351 963 920 340