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Se hai ricevuto qualcosa che non hai ordinato o l'ordine è incompleto, ci occupiamo di tutto noi. Raccoglieremo il prodotto senza costi e ti consegneremo quello corretto, senza complicazioni. Come procedere in questo caso? 1. Invia una email o un messaggio con il numero dell'ordine.2. Allega foto di ciò che hai ricevuto e dell'imballaggio.3. Spiega cosa manca o cosa non va. Il processo è semplice e veloce — vogliamo che tu sia soddisfatto di ciò che hai ordinato. Maggiori informazioni...
Quanto tempo ci vuole per essere rimborsato?
Lavoreremo rapidamente per spedire il tuo ordine il prima possibile. Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email con ulteriori informazioni. I tempi di consegna variano a seconda della tua posizione. Maggiori informazioni...
Come e quando viene effettuato un rimborso?
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto o dalla prova di spedizione (a seconda di quale evento si verifichi per primo). Utilizziamo lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diversa richiesta. Maggiori informazioni...
Posso restituire fino a quanti giorni?
I nostri prodotti sono fabbricati sia localmente che a livello globale. Selezioniamo con cura i nostri partner di produzione per garantire che i nostri prodotti siano di alta qualità e abbiano un valore equo. Maggiori informazioni...
Qual è il valore/costo della restituzione?
Non possiamo accettare resi di determinati articoli. Questi saranno attentamente segnalati prima dell'acquisto. Maggiori informazioni...
Vuoi restituire un prodotto?
Nessun problema — hai 14 giorni consecutivi dopo la consegna per restituire il tuo ordine, anche se il prodotto è in condizioni perfette, nel caso avessi cambiato idea. Segui i passaggi qui sotto. Come avviare la richiesta di reso Invia un'email a info@budwing.com o parlaci tramite WhatsApp: +351 964 589 587. Indica il numero dell'ordine, il motivo del reso e allega foto dell'imballaggio e del prodotto. Assicurati che il prodotto sia: In condizioni perfette e senza segni di utilizzo; Preferibilmente nella confezione originale (o in una che garantisca lo stesso... Maggiori informazioni...
I vostri prodotti sono sicuri?
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I prodotti hanno garanzia?
Tutti i prodotti Budwing hanno una garanzia di 2 anni dalla data di consegna. Questa garanzia copre difetti di fabbricazione e include la riparazione o la sostituzione delle parti interessate, senza costi per te. Per attivare la garanzia, devi inviarci:• Numero dell'ordine o prova d'acquisto• Nome del prodotto e riferimento (SKU, se possibile)• Descrizione chiara del difetto• Fotografie nitide dell'area interessata e del prodotto completo Senza queste informazioni, non possiamo convalidare la richiesta né garantire l'applicazione della garanzia. Cosa non è incluso nella garanzia? La garanzia non copre: • Danni causati... Maggiori informazioni...
Come faccio a sapere se il prodotto passa dalla porta o dall'ascensore?
I costi di spedizione sono calcolati in base alla tua posizione e agli articoli del tuo ordine. Saprai sempre il costo della spedizione prima di completare l'acquisto Maggiori informazioni...
Posso personalizzare un prodotto?
Al momento, non offriamo personalizzazioni di misura o tessuto, ma abbiamo diverse opzioni che si adattano a spazi differenti. Se hai bisogno di qualcosa di specifico, dicci — saremo felici di trovare una buona alternativa per te. Maggiori informazioni...
Dove posso vedere o provare i vostri prodotti?
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