Informativa sulle spedizioni

Da Budwing vogliamo che il processo di consegna sia semplice, chiaro e senza sorprese. Qui trovi tutto ciò che devi sapere sui tempi, condizioni e costi di spedizione.

1. INFORMAZIONI GENERALI

✔️ Tutte le spedizioni vengono effettuate dal nostro magazzino direttamente all'indirizzo indicato al checkout.
✔️ I costi di spedizione sono già inclusi nel prezzo finale mostrato prima di completare l'acquisto.

Al momento di completare l'ordine, controlla sempre i prodotti, le quantità, l'indirizzo e i contatti. Il prezzo totale include:

Prodotti selezionati;
Costi di spedizione applicabili;
IVA e eventuali tasse aggiuntive.

2. TIPI DI CONSEGNA DISPONIBILI

Consegna standard – Piano terra esterno (inclusa)

Consegna fino alla porta principale dell'edificio o della villa (piano terra).

Importante: Non effettuiamo consegne ai piani superiori, all'interno di edifici o in zone con accessi limitati (come cortili o zone pedonali). Il corriere non utilizza gru né carrucole.

La responsabilità di garantire l'accesso al luogo di consegna è del cliente. Se la consegna non è possibile a causa di limitazioni nell'accesso, potrai richiedere la cancellazione, ma i costi di restituzione o di noleggio gru saranno a tuo carico.

Consegna all'interno – Stanza a scelta (25 €)

Il prodotto viene consegnato all'interno della casa, nella stanza che indichi.
Questo servizio può essere aggiunto nella pagina del prodotto.

Consegna con montaggio (50 €)

Include:

Consegna in una stanza a scelta;
Montaggio del prodotto in loco.
Il servizio può essere aggiunto nella pagina del prodotto e sarà eseguito da un team specializzato.

❗ Se nessuno è presente sul posto al momento concordato per i servizi, verrà applicata una tariffa di trasferta di 40 €.

3. TEMPI E ZONE DI CONSEGNA

Effettuiamo consegne per i seguenti paesi europei:

Portogallo – incluso il Portogallo continentale, l'Isola di Madeira e l'Isola di São Miguel (Azzorre);
Spagna – inclusa la Penisola, le Isole Baleari e le Isole Canarie;
Francia – tutto il territorio continentale francese;
Italia – incluso il territorio continentale e le isole italiane;
Germania – tutto il territorio continentale tedesco;
Belgio – tutto il territorio nazionale;
Paesi Bassi (Olanda) – tutto il territorio nazionale.

⏱️ Tempi medi:

Tra 6 e 10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del prodotto.
Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, tra le 9:00 e le 17:00.
Prodotti diversi possono avere tempi di consegna differenti (vedi carrello).

Durante i periodi promozionali (es: Black Friday), i tempi di consegna possono subire ritardi.

4. SPEDIZIONE PER ISOLE

Regione	Carrello fino a 99€	Carrello > 100€
Madeira/Azzorre	20 €	250 €
Baleari (Spagna)	20 €	120 €
Canarie (Spagna)	40 €	280 €
Isole italiane	20 €	250 €

5. ORDINI CON SPEDIZIONE GRATUITA

Se usufruisci della spedizione gratuita (per campagna o importo minimo) e scegli di restituire l'ordine per motivi non imputabili a Budwing, verrà detratto un importo corrispondente ai costi reali di spedizione.

6. AL MOMENTO DELLA CONSEGNA

Quando ricevi il tuo ordine:

Controlla se il numero di colli corrisponde a quello indicato sulla bolla del corriere;
In caso di anomalie, annota tutto sulla bolla (è obbligatorio per qualsiasi reclamo);
Se vedi che l'imballaggio è danneggiato, rifiuta la consegna immediatamente.

⚠️ Se un'altra persona riceve l'ordine per te, è tua responsabilità assicurarti che queste verifiche vengano effettuate.

7. PRODOTTO DANNEGGIATO O SCAMBIO ERRATO

Se il prodotto è danneggiato o non corrisponde all'ordine:

Rifiuta la consegna e indica il motivo sulla bolla;
Contattaci via e-mail: info@budwing.com o WhatsApp (+351) 964 589 587;
Include numero dell'ordine e foto (prodotto, imballaggio e danno, se applicabile).

8. FATTURAZIONE E IVA

Per i clienti privati: i prezzi includono IVA alla aliquota legale vigente in Portogallo (23%).
Per le aziende con numero di operatore intracomunitario valido, la fattura sarà emessa senza IVA (esente ai sensi della normativa UE).

9. GARANZIA DI SPEDIZIONE SICURA

Tutti i nostri ordini sono 100% assicurati contro perdite o danni durante il trasporto.
Se succede qualcosa durante la spedizione, garantiamo la sostituzione o il risarcimento a seconda del caso.