Versand

Bei Budwing möchten wir, dass der Lieferprozess einfach, klar und ohne Überraschungen ist. Hier findest du alles, was du über Lieferzeiten, Bedingungen und Versandkosten wissen musst.

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

✔️ Alle Sendungen erfolgen direkt aus unserem Lager an die beim Checkout angegebene Adresse.
✔️ Die Versandkosten sind bereits im angezeigten Endpreis vor Abschluss des Kaufs enthalten.

Bitte überprüfe beim Abschluss der Bestellung immer Produkte, Mengen, Adresse und Kontaktdaten. Der Gesamtpreis beinhaltet:

Ausgewählte Produkte;
Anfallende Versandkosten;
MwSt. und eventuelle Zusatzgebühren.

2. VERFÜGBARE LIEFERARTEN

Standardlieferung – Außen-Erdgeschoss (inklusive)

Lieferung bis zur Haupteingangstür des Gebäudes oder Hauses (Erdgeschoss).

Wichtig: Wir liefern nicht in obere Stockwerke, Innenbereiche von Gebäuden oder Zonen mit eingeschränktem Zugang (wie Innenhöfe oder Fußgängerzonen). Der Transporteur verwendet keine Kräne oder Flaschenzüge.

Die Verantwortung für den Zugang zum Lieferort liegt beim Kunden. Ist die Lieferung aufgrund von Zugangsbeschränkungen nicht möglich, kannst du eine Stornierung beantragen, aber Rücksendekosten oder Kranmiete trägst du selbst.

Lieferung ins Haus – Raum nach Wahl (25 €)

Das Produkt wird im Haus in dem von dir angegebenen Raum geliefert.
Dieser Service kann auf der Produktseite hinzugefügt werden.

Lieferung mit Montage (50 €)

Enthält:

Lieferung in einen Raum deiner Wahl;
Montage des Produkts vor Ort.
Der Service kann auf der Produktseite hinzugefügt werden und wird von einem spezialisierten Team durchgeführt.

❗ Wenn zum vereinbarten Zeitpunkt niemand vor Ort ist, wird eine Anfahrtsgebühr von 40 € berechnet.

3. LIEFERZEITEN UND LIEFERGEBIETE

Wir liefern für folgende Länder in Europa:

Portugal – einschließlich Festland, Madeira und São Miguel (Azoren);
Spanien – einschließlich der Halbinsel, der Balearen und der Kanarischen Inseln;
Frankreich – gesamtes französisches Festland;
Italien – einschließlich Festland und italienische Inseln;
Deutschland – gesamtes deutsche Festland;
Belgien – gesamtes Staatsgebiet;
Niederlande (Holland) – gesamtes Staatsgebiet.

⏱️ Durchschnittliche Lieferzeiten:

Versand in 6 bis 10 Werktagen, je nach Zielort und Produkt.
Die Lieferungen erfolgen an Werktagen zwischen 9 und 17 Uhr.
Verschiedene Produkte können unterschiedliche Lieferzeiten haben (siehe Warenkorb).

Während Aktionszeiträumen (z. B. Black Friday) kann es zu Verzögerungen kommen.

4. BESTELLUNGEN MIT KOSTENLOSEM VERSAND

Wenn du von kostenlosem Versand profitierst (durch Aktion oder Mindestbestellwert) und dich entscheidest, die Bestellung aus Gründen zurückzugeben, die nicht Budwing zuzurechnen sind, wird ein Betrag in Höhe der tatsächlichen Versandkosten abgezogen.

5. ZUM ZEITPUNKT DER LIEFERUNG

Beim Erhalt deiner Bestellung:

Überprüfe, ob die Anzahl der Pakete mit der auf dem Lieferschein des Transporteurs angegebenen übereinstimmt;
Bei Unregelmäßigkeiten notiere alles auf dem Lieferschein (ist für jede Reklamation verpflichtend);
Wenn du siehst, dass die Verpackung beschädigt ist, lehne die Annahme sofort ab.

⚠️ Wenn jemand anderes die Bestellung für dich entgegennimmt, liegt es in deiner Verantwortung, dass diese Prüfungen durchgeführt werden.

6. BESCHÄDIGTES PRODUKT ODER FALSCHER TAUSCH

Wenn das Produkt beschädigt ist oder nicht der Bestellung entspricht:

Lehne die Annahme ab und gib den Grund auf dem Lieferschein an;
Kontaktiere uns per E-Mail: info@budwing.com oder WhatsApp (+351) 964 589 587;
Enthält Bestellnummer und Fotos (Produkt, Verpackung und Schaden, falls zutreffend).

7. RECHNUNGSSTELLUNG UND MEHRWERTSTEUER

Für Privatkunden: Die Preise enthalten Mehrwertsteuer zum gesetzlich gültigen Satz in Portugal (23%).
Für Unternehmen mit gültiger innergemeinschaftlicher Umsatzsteuer-Identifikationsnummer wird die Rechnung ohne Mehrwertsteuer ausgestellt (steuerbefreit gemäß EU-Recht).

8. GARANTIE FÜR SICHEREN VERSAND

Alle unsere Bestellungen sind 100% versichert gegen Verlust oder Beschädigung während des Transports.
Wenn während des Versands etwas passiert, garantieren wir Ersatz oder Entschädigung je nach Fall.