Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZRICHTLINIE

BUDWING (ehemals Confort24) respektiert und schützt die personenbezogenen Daten seiner Nutzer. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre persönlichen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, um Transparenz und die vollständige Ausübung Ihrer Rechte zu gewährleisten.

Grundprinzipien

BUDWING verpflichtet sich zu den folgenden Grundsätzen:

  • Notwendigkeit: Wir erheben nur Daten, die unbedingt erforderlich sind, um die festgelegten Zwecke zu erfüllen.
  • Vertraulichkeit: Wir geben personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder vom Nutzer ausdrücklich genehmigt.
  • Transparenz: Wir erklären klar, wie Ihre Daten verwendet werden.
  • Regelmäßige Aktualisierungen: Diese Richtlinie kann regelmäßig aktualisiert werden, um neuen Vorschriften oder Marktpraktiken zu entsprechen.

Wir halten die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates, ein.

Erhobene Daten

BUDWING erhebt die folgenden personenbezogenen Informationen:

  • Name.
  • E-Mail-Adresse.
  • Telefonnummer.
  • Informationen, die freiwillig über Kontaktformulare bereitgestellt werden.

Diese Daten werden in folgenden Situationen erhoben:

  • Beim Ausfüllen von Formularen auf unserer Website.
  • Beim Kontakt mit uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp.

Zwecke der Datenverarbeitung

Die bereitgestellten personenbezogenen Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:

  • Transaktionale Kommunikation:
    • Bestätigung von Bestellungen und Dienstleistungen.
    • Versand von Informationen im Zusammenhang mit der Servicebereitstellung oder dem Support.
  • Marketingkommunikation:
    • Versand von Aktionen, Angeboten und Informationen über Produkte und Dienstleistungen per E-Mail, SMS und WhatsApp mit ausdrücklicher Zustimmung.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt auf der Grundlage der ausdrücklichen Zustimmung des Nutzers gemäß Artikel 6.1 der DSGVO. Diese Zustimmung kann jederzeit verwaltet oder widerrufen werden.

Kommunikation per E-Mail, SMS und WhatsApp

  • E-Mail: Wird für transaktionale Kommunikation und Marketingkampagnen verwendet.
  • SMS: Wird für den Versand wichtiger Benachrichtigungen und Werbenachrichten mit Zustimmung verwendet.
  • WhatsApp: Wird für Support, transaktionale Nachrichten und Marketing nur mit ausdrücklicher Zustimmung verwendet.

Nutzer können diese Kommunikation jederzeit abbestellen, wie in der Sektion "Wie man die Zustimmung widerruft" beschrieben.

Wie man die Zustimmung widerruft

Sie können Marketingkommunikation auf folgende Weise abbestellen:

  • E-Mail: Klicken Sie auf den Link "Abmelden" im Fußbereich der E-Mails.
  • SMS: Antworten Sie auf die Nachricht mit dem Wort "STOP".
  • WhatsApp: Antworten Sie auf die Nachricht mit dem Wort "STOP" oder kontaktieren Sie uns direkt.

Dauer der Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden gespeichert:

  • Solange eine aktive Geschäftsbeziehung besteht.
  • Für den Zeitraum, der erforderlich ist, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
  • Solange eine gültige Zustimmung für Marketingkommunikation vorliegt.

Nutzer können jederzeit die Löschung ihrer Daten beantragen oder ihre Zustimmung widerrufen.

Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen. Im Falle eines Sicherheitsvorfalls werden die Nutzer unverzüglich gemäß den Vorschriften informiert.

Datenweitergabe

Wir können Daten mit Drittanbietern teilen, die beauftragt wurden, bei der Bereitstellung von Kommunikation (E-Mail, SMS, WhatsApp) zu unterstützen. Diese Anbieter sind verpflichtet, den Schutz und die ordnungsgemäße Nutzung der Daten gemäß den geltenden Vorschriften sicherzustellen.

Ihre Rechte

Nutzer haben folgende Rechte:

  • Auskunft: Informationen über die personenbezogenen Daten anfordern, die wir besitzen.
  • Berichtigung: Die Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten anfordern.
  • Löschung: Die Löschung Ihrer Daten anfordern, es sei denn, dies ist zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich.
  • Einschränkung: Die Einschränkung der Datenverarbeitung beantragen.
  • Widerspruch: Der Datenverarbeitung für bestimmte Zwecke widersprechen.
  • Datenübertragbarkeit: Die Übertragung von Daten an einen anderen Verantwortlichen anfordern.

Um diese Rechte auszuüben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@budwing.com.

Aktualisierungen der Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie wurde am 02.01.2025 aktualisiert. BUDWING behält sich das Recht vor, sie zu ändern, um die Einhaltung neuer Vorschriften oder Änderungen der Geschäftspraktiken sicherzustellen. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mitgeteilt.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden haben, kontaktieren Sie uns:

  • Unternehmen: BUDWING (ehemals Confort24)
  • NIF: 515053090
  • Adresse: Rua da Indústria, nº13, 3420-316 Tábua, Portugal
  • Telefon: +351 963 920 340
  • E-Mail: info@budwing.com