Politica sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy descrive come www.budwing.com (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le vostre informazioni personali quando visitate il Sito o effettuate un acquisto sullo stesso.

Raccolta di informazioni personali

Quando visitate il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul vostro dispositivo, la vostra interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i vostri acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contattate per il supporto clienti. In questa Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che possa identificare un individuo in modo univoco (inclusa l'informazione di seguito) come "Informazioni personali". Vedete l'elenco qui sotto per ulteriori informazioni su quali Informazioni personali raccogliamo e per quale motivo.

Informazioni sul dispositivo

  • Esempi di informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzate, termini di ricerca e come interagite con il Sito.
  • Scopo della raccolta: caricare il Sito in modo accurato per voi e svolgere analisi sull'uso del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
  • Origine della raccolta: raccolte automaticamente quando accedete al nostro Sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel [AGGIUNGERE O TOGLIERE ALTRI STRUMENTI DI TRACCIAMENTO UTILIZZATI].
  • Divulgazione per scopi commerciali: condivise con il nostro processore Shopify [AGGIUNGERE ALTRI VENDITORI CON CUI CONDIVIDIAMO QUESTE INFORMAZIONI].

Informazioni sugli ordini

  • Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carte di credito [INSERIRE ALTRI TIPI DI PAGAMENTO ACCETTATI]), indirizzo email e numero di telefono.
  • Scopo della raccolta: fornire prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le vostre informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirvi fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con voi, verificare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, in conformità con le preferenze che avete condiviso con noi, fornirvi informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
  • Origine della raccolta: raccolte da voi.
  • Divulgazione per scopi commerciali: condivise con il nostro processore Shopify [AGGIUNGERE ALTRI VENDITORI CON CUI CONDIVIDIAMO QUESTE INFORMAZIONI. AD ESEMPIO, CANALI DI VENDITA, PORTALI DI PAGAMENTO, APPLICAZIONI DI SPEDIZIONE E FULFILLMENT].

 

Informazioni di supporto clienti

  • Esempi di informazioni personali raccolte: [MODIFICHE ALL'INFORMAZIONE ELENCATA SOPRA O INFORMAZIONI AGGIUNTIVE SE NECESSARIO]
  • Scopo della raccolta: fornire supporto clienti.
  • Origine della raccolta: raccolte da voi.
  • Divulgazione per scopi commerciali: [AGGIUNGERE QUALSIASI FORNITORE UTILIZZATO PER FORNIRE SUPPORTO CLIENTI]

 

[INSERIRE QUALSIASI ALTRA INFORMAZIONE CHE RACCOGLIETE: DATI OFFLINE, DATI ACQUISTATI DI MARKETING/ELENCHI]

[INSERIRE LA SEZIONE SEGUENTE SE È RICHIESTA UNA LIMITAZIONE DI ETÀ]

 

Minori

Il Sito non è destinato a individui di età inferiore a [INSERIRE L'ETÀ]. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali dai minori. Se siete genitori o tutori e ritenete che vostro figlio ci abbia fornito informazioni personali, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo indicato di seguito per richiedere l'eliminazione.

 

Condivisione delle informazioni personali

Condividiamo le vostre informazioni personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con voi, come descritto sopra. Ad esempio:

  • Utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Potete leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le vostre informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Potremmo condividere le vostre informazioni personali per adempiere a leggi e regolamenti applicabili, rispondere a un mandato di perquisizione o a un'altra richiesta legale di informazioni che riceviamo o per proteggere i nostri diritti.
  • [INSERIRE INFORMAZIONI SU ALTRI FORNITORI DI SERVIZI] 

[INSERIRE LA SEZIONE SEGUENTE SE SI UTILIZZA REMARKETING O PUBBLICITÀ MIRATA]

 

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi annunci pubblicitari mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarvi. Ad esempio:

  • [INSERIRE SE APPLICABILE] Utilizziamo Google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Potete leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le vostre informazioni personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=it. Potete anche escludervi da Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [INSERIRE SE SI UTILIZZA UN'APPLICAZIONE DI MARKETING DI TERZE PARTI CHE RACCOGLIE INFORMAZIONI SULL'ATTIVITÀ DEGLI ACQUIRENTI SUL SITO] Condividiamo informazioni sull'utilizzo del Sito, gli acquisti effettuati e l'interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (che potete accettare, a seconda della vostra posizione).
  • [INSERIRE ALTRI SERVIZI PUBBLICITARI UTILIZZATI]

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, potete visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative (“NAI”) all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Potete escludervi dalla pubblicità mirata attraverso:

[INSERIRE LINK DI DISATTIVAZIONE DEI SERVIZI UTILIZZATI. LINK COMUNI SONO:

Inoltre, potete escludervi da alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

 

Utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire e adempiere al vostro ordine e tenervi aggiornati su nuovi prodotti, servizi e offerte.

[INCLUDE LA SEZIONE SEGUENTE SE IL VOSTRO NEGOZIO È SITUATO IN EUROPA O SE AVETE CLIENTI IN EUROPA]

 

Fondamento giuridico

In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se siete residenti nell'Area economica europea ("EEA"), elaboriamo le vostre informazioni personali secondo i seguenti fondamenti giuridici:

[INCLUDERE TUTTI QUELLI CHE SI APPLICANO ALLA VOSTRA ATTIVITÀ]

  • Il vostro consenso;
  • L'esecuzione del contratto tra voi e il Sito;
  • Il rispetto dei nostri obblighi legali;
  • Proteggere i vostri interessi vitali;
  • Eseguire un compito di interesse pubblico;
  • Per i nostri legittimi interessi, che non prevaricano sui vostri diritti e libertà fondamentali.

 

Conservazione

Quando effettuate un ordine tramite il Sito, conserveremo le vostre informazioni personali per i nostri registri, a meno che non ci chiediate di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sul vostro diritto di cancellazione, consultate la sezione "I vostri diritti" di seguito.

Decisioni automatizzate

Se siete residenti nell'EEA, avete il diritto di opporvi al trattamento basato unicamente su decisioni automatizzate (che includono il profiling), quando tale trattamento ha un effetto giuridico su di voi o vi riguarda in modo significativo.

[FARE/ NON FARE] ricorso a decisioni automatizzate completamente che hanno un effetto giuridico o altrimenti significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza decisioni automatizzate limitate per prevenire frodi che non hanno un effetto giuridico o altrimenti significativo su di voi.

I servizi che includono elementi di decisioni automatizzate includono:

  • Elenco temporaneo di indirizzi IP associati a transazioni ripetute fallite. Questo elenco temporaneo persiste per un breve periodo di ore.
  • Elenco temporaneo di carte di credito associate agli indirizzi IP inseriti nell'elenco di blocco. Questo elenco temporaneo persiste per un breve periodo di giorni.

[INCLUDERE LA SEZIONE SEGUENTE SOLO SE VENDI INFORMAZIONI PERSONALI, COME DEFINITO DAL CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

 

Vendita di informazioni personali

Il nostro sito vende informazioni personali, come definite dal California Consumer Privacy Act del 2018 ("CCPA").

[INSERIRE:

  • CATEGORIE DI INFORMAZIONI VENDUTE;
  • ISTRUZIONI SU COME OPT-OUT DALLA VENDITA;
  • SE LA VOSTRA ATTIVITÀ VENDE INFORMAZIONI DI MINORI (SOTTO I 16 ANNI) E SE OTTENETE AUTORIZZAZIONI AFFERMATIVE;
  • SE FORNITE UN INCENTIVO FINANZIARIO PER NON VENDERE INFORMAZIONI, FORNIRE INFORMAZIONI SU QUESTO INCENTIVO.]

 

I vostri diritti

[INCLUDERE LA SEZIONE SEGUENTE SE IL VOSTRO NEGOZIO È SITUATO IN EUROPA O SE AVETE CLIENTI IN EUROPA]

GDPR

Se siete residenti nell'EEA, avete il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di voi, di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione delle vostre informazioni personali. Se desiderate esercitare questi diritti, vi preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto qui sotto [OPPURE INSERIRE ISTRUZIONI ALTERNATIVE PER L'INVIO DI RICHIESTE DI ACCESSO, CANCELLAZIONE, CORREZIONE E PORTABILITÀ].

Le vostre informazioni personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e quindi saranno trasferite al di fuori dell'Europa per archiviazione e ulteriore elaborazione, incluso il Canada e gli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consultate la GDPR Whitepaper di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLUDERE LA SEZIONE SEGUENTE SE LA VOSTRA ATTIVITÀ È SOGGETTA AL CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

CCPA

Se siete residenti in California, avete il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di voi (noto anche come "Diritto di conoscenza"), di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione delle vostre informazioni personali. Se desiderate esercitare questi diritti, vi preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto qui sotto [OPPURE INSERIRE ISTRUZIONI ALTERNATIVE PER L'INVIO DI RICHIESTE DI ACCESSO, CANCELLAZIONE, CORREZIONE E PORTABILITÀ].

Se desiderate designare un agente autorizzato per presentare queste richieste per conto vostro, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo qui sotto.

Cookies

Un cookie è una piccola quantità di informazioni scaricata sul vostro computer o dispositivo quando visitate il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, inclusi cookie funzionali, prestazionali, pubblicitari e di social media o di contenuti. I cookie migliorano la vostra esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le vostre azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non dovete reinserire queste informazioni ogni volta che tornate al sito o passate da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la loro prima visita o se sono frequenti visitatori.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la vostra esperienza sul nostro Sito e fornire i nostri servizi.

 

Cookies necessari per il funzionamento del negozio

Nome Funzione
_ab Utilizzato in connessione con l'accesso all'amministrazione.
_secure_session_id Utilizzato in connessione con la navigazione attraverso il negozio.
cart Utilizzato in connessione con il carrello della spesa.
cart_sig Utilizzato in connessione con il pagamento.
cart_ts Utilizzato in connessione con il pagamento.
checkout_token Utilizzato in connessione con il pagamento.
secret Utilizzato in connessione con il pagamento.
secure_customer_sig Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente.
storefront_digest Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente.
_shopify_u Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account del cliente.

Rapporti e analisi

Nome Funzione
_tracking_consent Preferenze di tracciamento.
_landing_page Tracciamento delle pagine di destinazione.
_orig_referrer Tracciamento delle pagine di destinazione.
_s Analisi di Shopify.
_shopify_s Analisi di Shopify.
_shopify_sa_p Analisi di Shopify relative a marketing e riferimenti.
_shopify_sa_t Analisi di Shopify relative a marketing e riferimenti.
_shopify_y Analisi di Shopify.
_y Analisi di Shopify.

[INSERIRE ALTRI COOKIE O TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO CHE SI UTILIZZANO]

La durata di un cookie sul vostro computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie "persistente" o di sessione. I cookie di sessione durano fino a quando non smettete di navigare e i cookie persistenti durano fino a quando scadono o vengono eliminati. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadranno tra 30 minuti e due anni dalla data in cui sono stati scaricati sul vostro dispositivo.

Potete controllare e gestire i cookie in vari modi. Tenete presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla vostra esperienza utente e alcune parti del nostro sito potrebbero non essere completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma potete scegliere se accettarli o meno attraverso i controlli del vostro browser, spesso presenti nel menu "Strumenti" o "Preferenze" del browser stesso. Per ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie, potete consultare il file di aiuto del browser o siti come www.allaboutcookies.org.

Inoltre, tenete presente che il blocco dei cookie potrebbe non impedire del tutto come condividiamo informazioni con terzi, come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i vostri diritti o escludervi da determinati utilizzi delle vostre informazioni da parte di questi soggetti, seguite le istruzioni nella sezione "Pubblicità comportamentale" sopra indicata.

 

Do Not Track

Tenete presente che poiché non esiste un'interpretazione consistente dell'industria su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal vostro browser.

 

Modifiche

Potremmo aggiornare questa Politica sulla privacy di volta in volta per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o regolamentari.

 

Contatti

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, se avete domande o se desiderate presentare un reclamo, contattateci via e-mail all'indirizzo [indirizzo e-mail] o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

CONFORT24 UNIPESSOAL LDA, QTA VALE PEREIRO VALE MIMOSO, VIMIEIRO, 3440-612 Viseu, Portugal

Ultimo aggiornamento: [DATA]

Se non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro reclamo, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente. Potete contattare l'autorità di protezione dei dati locale o la nostra autorità di vigilanza qui: [AGGIUNGERE INFORMAZIONI DI CONTATTO O SITO WEB PER L'AUTORITÀ DI PROTEZIONE DEI DATI NELLA VOSTRA GIURISDIZIONE. AD ESEMPIO: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]